Uno de nuestros principales servicios consiste en brindarle al cliente la oportunidad de adquirir de forma confiable cualquier producto que sea difícil de localizar en nuestro país. Contamos con una oficina en Miami, Estados Unidos, por medio de la cual nos proyectamos a cualquier parte del mundo para satisfacer la demanda de nuestros consumidores.

Nuestro servicio funciona de la siguiente manera:

- El cliente nos contacta vía telefónica, vía fax, por correo electrónico o personalmente y nos explica el producto que desea adquirir.
- Para localizar el artículo exacto que busca, el comprador debe proporcionarnos la mayor cantidad de detalles que le sea posible, tales como:
     -Nombre del producto, 
     -Nombre del fabricante, 
     -Número de parte, 
     -UPC (Código Universal del Producto), 
     -Lugar (si es que lo sabe) donde puede estar su producto, 
     -Links de Internet donde encontró el artículo, 
     -Cualquier referencia que nos ayude a identificar con certeza qué es lo que se requiere comprar.

- Arcadia Multimedia dará una repuesta en las siguientes 48 horas después de recibida la solicitud de cotización;  informará el precio del artículo puesto ya en nuestro país y el tiempo estimado para realizar la operación. Usualmente, los productos que se encuentran en los Estados Unidos tardan aproximadamente 15 días para llegar al país. La mercadería que se encuentra  en cualquier otro lugar del mundo podría tomar al menos un mes para su importación.
- Si el cliente confirma que desea conseguir sus artículos según la respuesta de Arcadia Multimedia, deberá entonces cancelar el 50 % del monto sugerido y a partir de dicha cancelación correrá el tiempo de entrega por parte de nuestra empresa.
- Transcurrido el tiempo de entrega, Arcadia Multimedia informará al solicitante que su pedido ya está en nuestras oficinas centrales y hará entrega de la mercadería al efectuarse el pago del 50 % restante.
- Los pedidos tendrán 30 días de garantía, contados a partir del momento en que se le hace entrega al cliente.

NOTA: Es de suma importancia que el cliente este totalmente seguro de que las características de su pedido cumplan con sus exigencias, pues Arcadia Multimedia no se hace responsable de reclamos por este tipo de equivocaciones.

Para realizar cualquier tipo de consulta complete el siguiente formulario y le responderemos en la mayor brevedad posible: